Hilfsmittel zur Kommunikation, PC-Bedienung und Umfeldsteuerung
Unsere Servicenummer: 0800 734 28 47 (kostenfrei + bundesweit)


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Unsere technische Hilfe

Support-Hotline

Bei allen technischen Fragen rund um unsere Hilfsmittel helfen Ihnen die MitarbeiterInnen unserer Support-Hotline gerne weiter.

Sie erreichen uns Montags bis Donnerstags von 8:30 bis 12:00 Uhr sowie von 13:00 bis 16:30 Uhr.
Freitags erreichen Sie uns von 8:30 bis 12:00 Uhr.

Schreiben Sie uns:

Support-Formular aufrufen

Oder rufen Sie uns an unter: 0421-989628-60

Damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

  • Name des/der NutzerIn
  • Kundennummer
  • Um welches Gerät geht es?
  • Seriennummer des Geräts
  • Wer ist der Kostenträger?

Support bei Tobii Dynavox-Geräten: In dieser Anleitung bekommen Sie hilfreiche Tipps zur Vorbereitung des Supports, damit wir Ihnen möglichst schnell weiterhelfen können.

Tobii Support-Anleitung herunterladen

Eventuell werden unsere Service-Mitarbeiter Ihnen während des Telefonats eine sogenannte “Remote-Session” vorschlagen. Laden Sie in diesem Fall bitte die folgende Datei Fernwartung.exe herunter.

Fernwartungssoftware herunterladen

Unsere Mitarbeiter erklären Ihnen Schritt für Schritt den weiteren Vorgang.

Bei inhaltlichen/didaktischen Fragen kontaktieren Sie bitte wie gewohnt Ihren regionalen REHAVISTA-Partner.



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