Wichtige Informationen rund um Ihre Kommunikationshilfe
An dieser Stelle informieren wir Sie, falls es eine Update-Warnung gibt, diese wieder aufgehoben wird oder wir andere Informationen zu Ihrer Kommunikationshilfe haben.
Updates gehören zum Alltag, doch manchmal können diese die Nutzung Ihres Talkers stören. Daher prüfen wir alle Updates für Talk Pads und REHAVISTA-Pads auf Kompatibilität und bitten Sie, nach Erscheinen eines Updates (Betriebssystem oder Kommunikationssoftware) zunächst einmal zu warten und das Update noch nicht zu machen. Wenn von uns keine Warnung herausgegeben wird, können Sie updaten. Wir erteilen nicht für jedes Update aktiv eine Freigabe, sondern nur dann, wenn es vorher eine Warnung gab. Bei den Kommunikationshilfen anderer Hersteller geben wir deren Empfehlungen weiter, sofern es welche gibt.
Wichtiger Hinweis zu iPadOS-Updates
Nach einem Update von iPadOS werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Sperrcode festzulegen und automatische Updates zu aktivieren.
Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, keinen Sperrcode und und keine TouchID hinzuzufügen und die automatischen Updates nicht zu aktivieren, damit Ihr Talk Pad zuverlässig und zugänglich bleibt.
Achten Sie bitte darauf, die entsprechenden Optionen nicht unbeabsichtigt auszuwählen. Lesen Sie die Schaltflächen sorgfältig. Die großen blauen Felder verleiten sehr dazu, sie direkt anzutippen und so versehentlich Einstellungen vorzunehmen, die gar nicht gewollt waren.
Falls Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, steht Ihnen unser technischer Support gerne zur Verfügung.
Freigabe iPadOS 18 für Nutzer:innen von Talks Pads und REHAVISTA-Pads
Wir haben iPadOS18 für Sie getestet. Alle wichtigen Kommunikations-Apps wie Grid for iPad, GoTalk NOW und MetaTalkDE sind mit dem neuen Betriebssystem kompatibel. Sie können Ihr Gerät jetzt updaten.
Bitte denken Sie vor jedem Update daran, die Inhalte Ihres Kommunikationsgerätes in einem Backup zu sichern. Außerdem empfehlen wir dringend, den Bildschirm-Entsperrcode/iPad-Code während des Update-Vorgangs nicht einzurichten. Wie das funktioniert, erfahren Sie in diesem Spickzettel.
Update-Freigabe für Predictable 7
Info für Nutzer:innen eines Letterpads oder Letterpads mini:
Wir haben Predictable 7 für Sie getestet. Sie können Ihr Gerät jetzt updaten. Zuvor sollten Sie aber sicherstellen, dass Sie das aktuellste Betriebssystem (iPadOS 17) bereits installiert haben.
Bei Geräten, die iPadOS 15 oder älter unterstützen, empfehlen wir KEIN Update auf Predictable 7 durchzuführen, da wichtige Funktionen beeinträchtigt werden können. Wenden Sie sich in diesen Fällen bitte an unseren Support.
Info für Grid Pad - Nutzer:innen: Windows-Update-Problem
Der Hersteller Smartbox wurde von Microsoft über ein Problem informiert, das die Installation eines aktuellen Windows-Updates beeinträchtigt.
Dies ist darauf zurückzuführen, dass Windows-Geräte, einschließlich Grid Pad 12 und 15, wahrscheinlich nicht über ausreichend Speicherplatz in der Wiederherstellungspartition (250 MB) verfügen, um das Update erfolgreich zu installieren.
Das Update soll eine Sicherheitslücke beheben, die es jemandem ermöglichen könnte, die BitLocker-Verschlüsselung zu umgehen. Für die meisten Nutzer:innen von Smartbox-Geräten ist BitLocker nicht aktiv.
Sobald seitens Microsoft eine Lösung für das Problem zur Verfügung steht, werden wir Sie an dieser Stelle informieren.
Dringende Upgrade-Warnung für Windows 11
“Wir raten nach wie vor davon ab, das Upgrade auf Windows 11 bei von uns gelieferten Kommunikationsgeräten und Notebooks durchzuführen! Ein Upgrade auf Windows 11 erfolgt auf eigene Gefahr und kann zu einem Verlust von persönlichen Daten oder Funktionen führen. Wir bzw. die Hersteller der Geräte und Software können keinen technischen Support für Windows 11 anbieten. Jedoch sind inzwischen einige Produkte des Herstellers Tobii Dynavox auf Windows 11 – Kompatibilität getestet worden. Eine entsprechende Information des Herstellers finden Sie hier.