Eine Hilfsmittelversorgung – wie funktioniert das überhaupt?

Sie sind an einer Versorgung mit einer elektronischen Kommunikationshilfe interessiert und fragen sich nun, welche Schritte Sie dazu unternehmen müssen? Wir stellen Ihnen einen typischen Versorgungsablauf vor und zeigen Ihnen an welchen Stellen wir Sie dabei unterstützen.

Was möchten Sie mit dem Hilfsmittel erreichen? In welchem Wohnumfeld befinden Sie sich? Welche Fähigkeiten sind vorhanden? Um uns optimal auf die Beratung vorbereiten zu können, schicken wir Ihnen einen Fragebogen zu, den wir auch online für Sie bereitstellen.

Wir laden Sie zu uns ein oder kommen zu Ihnen nach Hause. Unsere erfahrenen Berater lernen Sie im persönlichen Gespräch besser kennen und stellen Ihnen Geräte vor, die zu Ihnen passen könnten. Mit Ihnen gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Wenn Sie es wünschen, beantragen wir für Sie das ausgewählte Hilfsmittel bei Ihrem Kostenträger (z.B. der Krankenkasse). Wir benötigen dazu eine ärztliche Verordnung und wenn möglich eine Stellungnahme eines Therapeuten oder Lehrers. Informationen und Tipps finden Sie in unseren Checklisten.
Download Checkliste Gutachten (PDF)
Download Checkliste Kostenübernahme (PDF)

Gut zu wissen: Die Kosten für Kommunikationshilfen (Produktgruppe 16) werden nicht auf das Budget des verordnenden Arztes angerechnet!

Schließlich erfolgt die Lieferung des ausgewählten Geräts oder Systems. Unsere Kundenbetreuer weisen Sie ausführlich in die Bedienung ein. Im Bedarfsfall bieten wir Ihnen weitere Schulungen an, um den optimalen Einsatz des Hilfsmittels zu gewährleisten.

Die Versorgung mit einem Hilfsmittel ist ein dynamischer Prozess. Wir möchten Sie dabei begleiten. Auch nach der Auslieferung unterstützen wir Sie deshalb mit vielfältigen Serviceangeboten.