Wichtige Informationen rund um Ihre Kommunikationshilfe
An dieser Stelle informieren wir Sie, falls es eine Update-Warnung gibt, diese wieder aufgehoben wird oder wir andere Informationen zu Ihrer Kommunikationshilfe haben.
Updates gehören zum Alltag, doch manchmal können diese die Nutzung Ihres Talkers stören. Daher prüfen wir alle Updates für Talk Pads und REHAVISTA-Pads auf Kompatibilität und bitten Sie, nach Erscheinen eines Updates (Betriebssystem oder Kommunikationssoftware) zunächst einmal zu warten und das Update noch nicht zu machen. Wenn von uns keine Warnung herausgegeben wird, können Sie updaten. Wir erteilen nicht für jedes Update aktiv eine Freigabe, sondern nur dann, wenn es vorher eine Warnung gab. Bei den Kommunikationshilfen anderer Hersteller geben wir deren Empfehlungen weiter, sofern es welche gibt.
Update-Warnung iPadOS 27 für Talk Pads und REHAVISTA-Pads der 9. Generation
Bei Talk Pads mit einem iPad der 9. Generation kann es nach einem Update auf iPadOS 27 zu Problemen mit dem „Geführten Zugriff“ kommen. Dieser lässt sich unter Umständen nach der Aktivierung nicht mehr wie gewohnt beenden. Betroffen sein können insbesondere Talk Pads, die zwischen Anfang 2022 und Anfang 2025 ausgeliefert wurden.
Unsere Empfehlung: Wenn Ihr Talk Pad noch iPadOS 26 verwendet, führen Sie vorerst kein Update auf iPadOS 27 durch. Falls Ihr Talk Pad bereits auf iPadOS 27 aktualisiert wurde und sich der "Geführte Zugriff" nicht mehr beenden lässt, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Bitte führen Sie in diesem Fall keine eigenständigen erzwungenen Neustarts oder Wiederherstellungsversuche durch.
Wir beobachten die Situation und informieren, sobald eine Lösung zur Verfügung steht.
Wichtiger Hinweis zu iPadOS-Updates
Nach einem Update von iPadOS werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Sperrcode festzulegen und automatische Updates zu aktivieren.
Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, keinen Sperrcode und keine TouchID hinzuzufügen sowie die automatischen Updates nicht zu aktivieren, damit Ihr Talk Pad zuverlässig und zugänglich bleibt.
Achten Sie bitte darauf, die entsprechenden Optionen nicht unbeabsichtigt auszuwählen. Lesen Sie die Schaltflächen sorgfältig. Die großen blauen Felder verleiten sehr dazu, sie direkt anzutippen und so versehentlich Einstellungen vorzunehmen, die gar nicht gewollt waren.
Falls Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, steht Ihnen unser technischer Support gerne zur Verfügung.