Unsere Richtlinien für den ethischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Unterstützen Kommunikation

Menschen, die UK nutzen, stärken

In der Smartbox Familie sind wir davon überzeugt, dass KI das Potenzial hat, Unterstützte Kommunikation (UK) grundlegend zu verändern, indem sie Menschen dabei hilft, effizienter zu kommunizieren, sich klarer und individueller auszudrücken sowie freier mit der Welt um sie herum in Kontakt zu treten.

Richtig eingesetzt kann KI die Kommunikation schneller und präziser machen. Sie kann bei der Rechtschreibung und Grammatik unterstützen, Ermüdung reduzieren und Menschen dabei helfen, komplexe Gedanken in klare Botschaften und eigene Worte zu fassen. Außerdem kann sie die Nutzung von UK stärker personalisieren und so einen natürlicheren Ausdruck ermöglichen. Diese Vorteile dürfen jedoch niemals auf Kosten von Selbstbestimmung, Privatsphäre oder Individualität gehen.

Wir sind fest davon überzeugt, dass KI Menschen, die UK nutzen, unterstützen soll — nicht für sie sprechen oder ihre Absichten übergehen. Wir verpflichten uns, KI so einzusetzen, dass die Rechte, die Würde und die Identität jeder Person, die unsere Technologie nutzt, respektiert werden.

Unsere Prinzipien für KI in Smartbox Produkten

Die folgenden sechs Prinzipien leiten uns bei der Entwicklung und Nutzung von KI Funktionen in unseren Produkten.

1.    KI soll unterstützen, nicht ersetzen

Wir entwickeln KI-Funktionen, die Nutzer:innen unterstützen, aber niemals, um die menschliche Kommunikation zu ersetzen oder Sprache eigenständig zu erzeugen. Die Person, die UK nutzt, behält jederzeit die Kontrolle darüber, was gesagt wird.

2.    Der Mensch steht an erster Stelle

Wir priorisieren die Bedürfnisse, Rechte und Präferenzen von Menschen, die UK nutzen. Unser Ziel ist es, Barrieren abzubauen, Vorurteile zu hinterfragen und Lösungen zu vermeiden, die Diskriminierung oder Benachteiligung verstärken könnten.

3.    Privatsphäre ist grundlegend

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Anbietern zusammen und geben identifizierbare Daten niemals ohne Einwilligung weiter. Wenn externe Dienste genutzt werden, handeln wir transparent und unterstützen Sie dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen.

4.    Transparenz und Kontrolle

Wir kommunizieren stets klar, wie KI in unseren Produkten eingesetzt wird, welche Daten verarbeitet werden und welche Optionen zur Verfügung stehen. Alle KI gestützten Funktionen sind optional oder lassen sich einfach deaktivieren.

5.    Kontinuierliche Verantwortung

Wir bewerten Risiken und Auswirkungen von KI-Funktionen sorgfältig, bevor sie eingeführt werden. Auch danach testen und überwachen wir ihre Leistung fortlaufend und beziehen Rückmeldungen aus der UK-Community ein, um Verbesserungen vorzunehmen.

6.    Menschliche Kontrolle ist entscheidend

KI-Funktionen in unseren Produkten werden von einem professionellen Team geprüft und umgesetzt — darunter Hilfsmittel-Spezialist:innen sowie Sprachtherapeut:innen. Wir verbinden die Vorteile von KI mit praktischer Fachexpertise.

Wo wir KI in unseren Produkten einsetzen

Wir nutzen KI gezielt, um Kommunikation und Bedienbarkeit zu verbessern:

• Text- und Phrasenvorschläge sowie Werkzeuge zur Bearbeitung und Korrektur von Texten. Die endgültige Entscheidung, ob und wie diese eingesetzt werden, liegt dabei immer bei der nutzenden Person.
• Einbindung KI-generierter Stimmen von Anbietern wie ElevenLabs und anderen, die eine personalisierte und ausdrucksstarke Sprachausgabe ermöglichen.

Alle diese Funktionen sind darauf ausgelegt, Kommunikation zu unterstützen, nicht zu ersetzen, und die Kontrolle bei den Nutzer:innen zu belassen.

Nutzung von Drittanbieterdiensten mit unseren Produkten

Wir bieten Möglichkeiten, unsere Produkte mit eigenen Konten bei anderen Anbietern zu verknüpfen, zum Beispiel mit ElevenLabs Stimmen, Spotify, Google usw. Wir empfehlen, die jeweiligen Richtlinien dieser Anbieter bei der Kontoerstellung zu prüfen, um zu verstehen, wie dort KI eingesetzt wird und wie Ihre Daten verwendet werden können.

Blick in die Zukunft

KI entwickelt sich rasant weiter. Während wir neue Funktionen und Werkzeuge erkunden, werden wir diese ethischen Prinzipien stets in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen. Wir werden zuhören, lernen und uns an den Bedürfnissen von Menschen, die UK nutzen, ihrer Familien sowie der sie unterstützenden Fachkräfte orientieren.

Unsere Mission ist es, Menschen die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie benötigen, um sich auszudrücken — klar, authentisch und zu ihren eigenen Bedingungen.